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Soluções / Serviços financeiros

Seu banco conhece o cliente. O cliente consegue reconhecer sua solicitação?

Uma solicitação de pagamento na banca empresarial exige mais do que uma tela conhecida e um botão de aprovação. Veja como um aplicativo bancário conectado pode solicitar uma confirmação deliberada do cliente pelo NoPass™ e usar a resposta na política de transações.

Um consultor bancário e cliente revisando uma transferência dentro de uma agência bancária
Seu banco. Sua decisão.

Um portal com aparência familiar pode pedir sua confiança sem merecê-la.

Um cliente chega através de uma mensagem ou abre uma página que se parece com seu banco. Antes de entrar em uma conta ou aprovar uma operação, eles precisam de mais do que familiaridade visual com a marca.

Na relação baseada em aplicativos da FDA, o aplicativo cadastrado verifica o servidor de autenticação conectado ao serviço. O cliente verifica a comparação mostrada no sistema bancário e em seu dispositivo antes de decidir.

O banco pode autenticar o cliente enquanto dá a esse cliente um papel ativo no reconhecimento de seu pedido.

Pergunte antes da transação prosseguir.

Um aplicativo bancário pode manter uma transação sensível pendente e iniciar uma solicitação de aprovação NoPass. O cliente recebe a solicitação no celular e confirma nesse dispositivo. O aplicativo usa o resultado antes de continuar.

Assim, a decisão do cliente passa a fazer parte do fluxo da transação, além do acesso inicial à conta.

Aprovação de transação · exemplo interativo

Uma operação sensível está pronta.

O aplicativo envia uma solicitação de aprovação NoPass à pessoa responsável. Inicie a solicitação no aplicativo.

Seu banco
Solicitação de aplicação de exemplo

Pagamento a fornecedor

Destinatário
Exemplo fornecedor
Montante
USD 1,250.00
Referência
PAY-1042
NoPass
Dispositivo cadastradoPronto quando você estiver.

Experimente o botão destacado ou use os controles abaixo.

Defina o ponto de verificação de pagamento.

O aplicativo determina o que acontece a seguir.

O NoPass fornece o resultado da autenticação ou aprovação. O aplicativo conectado controla as permissões, a operação pendente e sua política de execução.

  1. Preparado

    A aplicação define a ação e a pessoa responsável.

  2. Aguardando

    O aplicativo mantém a ação pendente enquanto solicita uma decisão.

  3. Decisão

    A pessoa aceita ou recusa pela experiência configurada.

  4. Política de aplicação

    A aprovação contribui para a decisão do aplicativo de prosseguir; não substitui as permissões da conta.

Aprovado

Aplicar permissões e política de execução.

Não aprovado

Impedir que a ação prossiga.

Expirado / sem resposta

Finalizar ou adiar o pedido de acordo com a política de aplicação.

Defina o ponto de verificação de pagamento.
Dúvida sobre a implementaçãoProprietário
Que estado de pagamento é mantido, e quem pode liberá-lo?Equipe de aplicação bancária
Como o cliente responsável é cadastrado e recuperado?Equipes de identidade e suporte
O que acontece após a rejeição, tempo limite ou um pagamento alterado?Equipes de aplicação e segurança

Avalie um fluxo de aprovação de pagamentos empresariais.

Defina o que precisa decidir antes de planejar uma implantação mais ampla. Combine com a equipe o escopo, as responsabilidades e os critérios de sucesso.

  1. Escolha um fluxo de trabalho

    Identifique as pessoas, o aplicativo e o momento de acesso ou aprovação.

  2. Definir a integração

    Defina o cadastro, a responsabilidade pelas contas, o tratamento dos resultados e a recuperação.

  3. Avaliar com usuários representativos

    Observe a conclusão, a recuperação e a carga de suporte conforme os critérios acordados.

  4. Decida sobre o lançamento

    Use as descobertas para decidir o que mudar, expandir ou parar.

Revise um fluxo de trabalho de aprovação de pagamento